Política de envío

Política de Envío

En Pawsie, nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Hacemos entregas a clientes de todo el mundo todos los días, y nos esforzamos por brindarte servicios del más alto nivel.

El tiempo que transcurre desde que haces un pedido hasta que lo recibes se divide en dos partes:

1. Tiempo de procesamiento (Preparación del pedido)

  • Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y control de calidad de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos locales) desde el momento en que recibimos el pago y la confirmación del pedido.

  • Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido procesado y esté listo para salir de nuestras instalaciones.

2. Tiempo de envío (Tránsito)

  • Este es el tiempo que tarda el paquete en viajar desde nuestro almacén hasta tu domicilio.

  • Para la mayoría de los países, el tiempo de envío estándar es de 4 a 7 días hábiles.

  • Aviso importante: Ten en cuenta que estos tiempos son estimaciones. El tiempo de entrega final puede variar dependiendo de tu ubicación exacta, la agilidad de los servicios aduaneros de tu país o retrasos puntuales de la empresa de transporte (por ejemplo, en épocas de alta demanda como Black Friday o Navidad).

Seguimiento de tu pedido Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu entrega en todo momento. Por favor, ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse en el sistema de la empresa de transporte.

Aduanas e Impuestos de Importación Pawsie no se hace responsable de los posibles impuestos, aranceles aduaneros o tasas que se puedan aplicar a tu pedido una vez que llegue a tu país de destino. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

Problemas con la entrega y direcciones incorrectas Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío introducida es correcta. Si te das cuenta de que has cometido un error en tu dirección de envío, por favor, contáctanos lo antes posible a info.pawsie@gmail.com. Si el paquete ya ha sido procesado o enviado, lamentablemente no podremos cambiar la dirección ni hacernos cargo de los costes de un nuevo envío.

Para cualquier duda adicional sobre tu envío, no dudes en escribirnos a info.pawsie@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.